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Commission de la sécurité des consommateurs
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Meubles à monter
Meubles à monter
Depuis 2005, la CSC a été régulièrement saisie par des consommateurs mettant en cause la sécurité des meubles à monter (ou en kit) : emballages non sécurisés, pièces manquantes essentielles à la stabilité, notices trop complexes pouvant entraîner des erreurs de montage, etc.
Pour mieux cerner les causes potentielles d’accidents, la Commission a demandé à un laboratoire agréé de procéder à des essais sur deux types de meubles, choisis en raison de leur apparente facilité d’assemblage et de leur prix modique, à savoir : un meuble bas de rangement pour chambre à coucher et un meuble haut pour salle de bain. Deux types de tests ont été réalisés, test de conformité par rapport à la norme européenne relative à la sécurité des meubles de rangement et test de montage sur un panel de 13 consommateurs.
Résultats mitigés au plan de la conformité : le meuble bas présente des angles vifs en raison des choix esthétiques du fabricant, le meuble haut s’avère particulièrement instable, sa patte de fixation murale n’étant pas à même de résister aux forces de traction prescrites dans la norme. Les essais de montage ont également réservé leur lot de surprises. Seulement un tiers des consommateurs a été en mesure de monter correctement chacun des meubles : vissage incomplet, présence de clous saillants après le montage pour le meuble bas et, pour le meuble haut, inversion du sens de montage des pièces et des quincailleries, jeu dans certains assemblages dû à la mauvaise qualité d’usinage de certaines pièces. Etonnamment, les consommateurs se sont déclarés plutôt satisfaits de leur travail – à 92 % pour le meuble bas, à 53 % pour le haut – alors que certains ont été imprudents dans quelques phases d’assemblage (redressement du meuble haut alors que sa structure n’était pas fixée).
Au vu de ces résultats, la CSC invite les pouvoirs publics à procéder sur ces produits à des contrôles visant à vérifier le respect par les fabricants et les distributeurs de leurs obligations en matière de sécurité. Elle recommande également aux autorités chargées de la normalisation de préparer un avant projet de norme permettant de définir les qualités attendus des meubles prêts à monter (temps de montage, types d’assemblage) et, dans un second temps, de présenter ce projet au Comité européen de normalisation en vue d’élaborer une norme européenne spécifiquement adaptée à ces produits. L’avant projet de norme devrait tenir compte de l’analyse réalisée par la CSC : nécessité de prendre en compte le démontage et remontage raisonnablement prévisible de ces meubles, fixation d’exigences de conception relatives aux systèmes de fixation murale, information sur le niveau d’expertise et l’espace requis pour le montage sur l’emballage même du meuble, etc. En attendant, la CSC invite les fabricants et les distributeurs à privilégier la commercialisation de meubles intrinsèquement stables et à améliorer la lisibilité des notices : repérage de toutes les pièces de quincaillerie, vues en mode « zoom », etc.
Elle conseille aux consommateurs de vérifier, préalablement au montage, la présence et le bon état de toutes les pièces du meuble, en particulier de la quincaillerie. Lors du montage, elle les invite à prendre les précautions nécessaires à toute activité de bricolage (espace réservé, vêtements adaptés, outillage approprié et en bon état, éloignement des enfants et des animaux…) et, après le montage, à conserver les notices et les outils spécifiques fournis par le fabricant.
